Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 13 novembre 2025

Bienvenue chez TEPPICH MAROKKO . En accédant au site www.teppichmarokko.com ou en y effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales suivantes.

1. Aperçu

Ce site web est exploité par TEPPICHMAROKKO LTD . Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à TEPPICHMAROKKO LTD. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

2. Conditions générales de la boutique en ligne

Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays.
Vous ne pouvez utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
Vous vous engagez à ne violer aucune loi en vigueur dans votre juridiction.

3. Informations sur le produit

Tous nos tapis sont faits main et uniques. De par leur fabrication artisanale, de légères variations (±5 %) peuvent apparaître au niveau de la taille, de la forme et de la couleur.

Nous affichons les produits aussi fidèlement que possible, mais nous ne pouvons pas garantir que l'écran de votre appareil reflétera parfaitement les couleurs ou les textures réelles.

4. Tarification et monnaie

Tous les prix sont indiqués en dollars américains, sauf indication contraire.
La conversion des devises peut être affichée lors du paiement.
Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, de la TVA ou des taxes d'importation exigées par leur pays.

5. Commandes et paiements

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et les autres méthodes de paiement indiquées au moment du paiement.
Tous les paiements doivent être effectués avant le traitement de la commande.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée.

6. Traitement et expédition des commandes

Le délai de production varie selon le type de tapis.
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Maroc.
Les informations de suivi vous seront fournies une fois la commande expédiée.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les douanes, les retards logistiques ou les conditions locales.

7. Retours et échanges

Notre politique de retour et d'échange est décrite dans notre Politique de retour et de remboursement .

Les articles en stock peuvent être retournés dans les 21 jours suivant la livraison.
Les articles sur mesure ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux ou incorrects.
Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les images, les logos et les descriptions de produits, est la propriété de TEPPICHMAROKKO LTD et ne peut être utilisé sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

TEPPICHMAROKKO LTD ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de ses produits ou services.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Le cas échéant, la législation locale relative à la protection des consommateurs dans le pays du client peut s'appliquer.